Artikler

Veileder dere ut ifra en bestemt type diett?

Vår veiledning er i tråd med Helsedirektoratets anbefalinger, og vi følger ingen bestemt diett. Veiledningen tar utgangspunkt i beste tilgjengelige litteratur og tilpasses dine preferanser. 

Tilbyr dere ikke enkelttimer?

Å endre livsstil og/eller kosthold er en krevende prosess og krever tett oppfølging over lengre tid for å oppnå definerte målsetninger, hvor man ser at suksessraten ikke er like høy ved bruk av enkelttimer som ved tett oppfølging. Vi ønsker genuint at våre kunder skal realisere målene sine og opptrer derfor som en støttespiller over tid. I praksis kan man sammenligne én måneds veiledning med en pakke som inneholder kartleggingssamtale og oppfølgingstimer. Hos oss får du i tillegg tilgang til nyttige verktøy i app på telefonen og en utstrakt tilgjengelighet til veilederen din via chat. 

Er appen på norsk?

Appen er på norsk, engelsk og en rekke andre språk.  

Er tilgang til appen inkludert i prisen?

Ja, tilgang og bruk av app er inkludert i prisen den tiden du mottar veiledning fra oss. 

Er jeg nødt til å bruke app?

Vi tar oss god tid til å sette opp og bli kjent med appen, slik at du som kunde skal ha en god opplevelse med bruken! I hvilken grad du velger å benytte appen som verktøy, er likevel opp til deg. Treningsprogram og kostplan kan lagres som PDF og skrives ut, og andre aktiviteter kan noteres andre steder. Vi anbefaler likevel å bruke appen aktivt, da denne er et godt verktøy for vaneendring og loggføring av kosthold, aktiviteter og trening. 

Hvordan går vi fram ved lengre sykdom eller ferie?

Ved lengre sykdom, høytid eller ferieavvikling kan veiledningen forskyves til du er tilbake. Juli er feriemåned og det tilbys ikke samtaler her, men appen og dens funksjoner vil være aktive. 

Hva er den korteste veiledning dere tilbyr?

Kortest veiledning er 1 måned. Anbefalt tid for veiledning diskuteres individuelt, og det anbefales gjerne å benytte veiledning over flere måneder, da det kan være krevende og kompleks å endre livsstil, legge om kostholdet, eller oppnå treningsmål. 

Kan jeg bytte veileder underveis?

Ja, du kan bytte sømløst mellom våre veiledere uten å måtte starte på nytt, og du fortsetter innenfor samme avtale. 

Hvordan fungerer det med oppsigelsestid og bindingstid?

Du si opp når du vil i forløpet, så lenge det ikke har gått forbi betalingsdato. Vi har ingen bindingstid. 

Er det angrerett på tjenestene?

Angrerett ved kjøpt av tjenester over internett er gjeldende, med 14 dagers angrefrist. Angreretten bortfaller dersom veiledning er påbegynt før angrefristen er utløpt. Skjema for angrerett finner du her.